{"id":3113,"date":"2023-10-17T15:45:20","date_gmt":"2023-10-17T13:45:20","guid":{"rendered":"https:\/\/livolink.com\/?page_id=3113"},"modified":"2024-05-09T10:58:33","modified_gmt":"2024-05-09T08:58:33","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00a7 1. <\/strong><strong>Postanowienia og\u00f3lne<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Niniejszy Regulamin okre\u015bla warunki korzystania oraz funkcjonowania us\u0142ugi LivoLINK, a tak\u017ce prawa i obowi\u0105zki U\u017cytkownik\u00f3w oraz obowi\u0105zki i zakres odpowiedzialno\u015bci Us\u0142ugodawcy us\u0142ugi internetowej LivoLINK.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Postanowienia zawarte w Regulaminie \u015bwiadczenia dost\u0119pu do us\u0142ugi LivoLINK stanowi\u0105 regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344), przez firm\u0119 Livo sp. z o.o., Al. Wincentego Witosa 3, 20-315 Lublin, wpisan\u0105 do Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS 0000844469.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 2. Definicje<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Regulamin \u2013 niniejszy \u201eRegulamin \u015bwiadczenia dost\u0119pu do us\u0142ugi \u201eLivoLINK\u201d okre\u015blaj\u0105cy zasady korzystania przez Us\u0142ugobiorc\u0119 i U\u017cytkownika z us\u0142ugi LivoLINK udost\u0119pnianej przez Us\u0142ugodawc\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Us\u0142ugodawca \u2013 Livo Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Lublinie (20-315) przy Al. Wincentego Witosa 3, wpisana do Krajowego Rejestru S\u0105dowego prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy Lublin-Wsch\u00f3d w&nbsp;Lublinie z siedzib\u0105 w \u015awidniku, VI Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego, pod numerem KRS: 0000844469, posiadaj\u0105ca numer NIP: 9462697425; numer REGON: 386211054, o&nbsp;kapitale zak\u0142adowym w wysoko\u015bci 50000,00 z\u0142.<em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>3. Us\u0142ugobiorca \u2013 podmiot zlecaj\u0105cy Us\u0142ugodawcy \u015bwiadczenie Us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Us\u0142uga \u2013 dost\u0119p do Aplikacji pod nazw\u0105 LivoLINK, udost\u0119pnianej Us\u0142ugobiorcy na warunkach okre\u015blonych przez niniejszy Regulamin.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Aplikacja \u2013 oprogramowanie zainstalowane na serwerach Us\u0142ugodawcy, udost\u0119pniane poprzez przegl\u0105dark\u0119 internetow\u0105, dost\u0119pne po zalogowaniu si\u0119 za pomoc\u0105 loginu i has\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Instancja \u2013 indywidualny dost\u0119p do Aplikacji dla Us\u0142ugobiorcy, na kt\u00f3ry sk\u0142ada si\u0119 osobna baza danych zarz\u0105dzana za pomoc\u0105 Aplikacji oraz zestaw ustawie\u0144 konfiguracyjnych. W ramach jednej Instancji z Aplikacji mo\u017ce korzysta\u0107 wielu U\u017cytkownik\u00f3w, korzystaj\u0105cych z dost\u0119pu przydzielanego im przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>7. U\u017cytkownik \u2013 osoba posiadaj\u0105ca indywidualny login i has\u0142o umo\u017cliwiaj\u0105ce korzystanie z&nbsp;Aplikacji.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Administrator \u2013 U\u017cytkownik posiadaj\u0105cy najwy\u017cszy mo\u017cliwy poziom uprawnie\u0144 w danej Instancji, b\u0119d\u0105cy U\u017cytkownikiem, kt\u00f3ry za\u0142o\u017cy\u0142 Instancje lub U\u017cytkownikiem, kt\u00f3remu te uprawnienia zosta\u0142y nadane.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Login \u2013 indywidualne i niepowtarzalne oznaczenie U\u017cytkownika, wykorzystywane przy korzystaniu z Us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<p>10. Has\u0142o \u2013 stworzony przez U\u017cytkownika ci\u0105g znak\u00f3w, u\u017cywany do zabezpieczenia dost\u0119pu do korzystania z Us\u0142ugi. Za poufno\u015b\u0107 has\u0142a odpowiada U\u017cytkownik. Czynno\u015bci i dzia\u0142ania podj\u0119te po zalogowaniu si\u0119 przez U\u017cytkownika, uznaje si\u0119 za podj\u0119te przez niego<\/p>\n\n\n\n<p>11. Konto U\u017cytkownika \u2013 indywidualny dost\u0119p danego U\u017cytkownika do Aplikacji, okre\u015blany przez Login, Has\u0142o, poziom uprawnie\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>12. Przegl\u0105darka internetowa \u2013 oprogramowanie zainstalowane na urz\u0105dzeniach Us\u0142ugobiorcy, s\u0142u\u017c\u0105ce do komunikacji z Us\u0142ug\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>13. Umowa \u2013 porozumienie pomi\u0119dzy Us\u0142ugodawc\u0105 i Us\u0142ugobiorc\u0105, na podstawie kt\u00f3rego Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do \u015bwiadczenia Us\u0142ugi, a Us\u0142ugobiorca do wnoszenia op\u0142aty za korzystanie z Us\u0142ugi. Do zawarcia Umowy dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Abonamentu.<\/p>\n\n\n\n<p>14. Okres rozliczeniowy \u2013 okres trwaj\u0105cy jeden pe\u0142ny miesi\u0105c kalendarzowy.<\/p>\n\n\n\n<p>15. Okres przed\u0142u\u017cenia \u2013 okres, za jaki Us\u0142ugobiorca przed\u0142u\u017ca wa\u017cno\u015b\u0107 us\u0142ugi dokonuj\u0105c p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>16. Abonament\/plan abonamentowy \u2013 wybrany wariant Aplikacji, wp\u0142ywaj\u0105cy na zakres us\u0142ugi i jej sk\u0142adniki &#8211; op\u0142at\u0119 abonamentow\u0105, funkcje oraz dost\u0119pne limity, opisany szczeg\u00f3\u0142owo na stronie <a href=\"http:\/\/www.old.livolink.com\">www.old.livolink.com<\/a> lub w formie odr\u0119bnego porozumienia pomi\u0119dzy Us\u0142ugodawc\u0105 a Us\u0142ugobiorc\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>17. Infrastruktura Serwerowa \u2013 oznacza \u015brodowisko techniczne utrzymywane i administrowane przez Us\u0142ugodawc\u0119, na kt\u00f3rym pracuje Aplikacja. Sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na nie takie elementy, jak serwery, systemy operacyjne oraz urz\u0105dzenie podtrzymuj\u0105ce napi\u0119cie.<\/p>\n\n\n\n<p>18. API \u2013 zestaw regu\u0142 i protoko\u0142\u00f3w okre\u015blaj\u0105cych, jak oprogramowania lub ich komponenty powinny si\u0119 komunikowa\u0107 ze sob\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 3. <\/strong><strong>Zawarcie umowy<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwil\u0105 zaakceptowania przez Us\u0142ugobiorc\u0119 niniejszego Regulaminu i planu abonamentowego.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Us\u0142ugobiorca przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce niniejszy Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ugi jest wi\u0105\u017c\u0105cy w zakresie korzystania przez niego z Aplikacji LivoLINK.&nbsp;Korzystaj\u0105c z Aplikacji LivoLINK Us\u0142ugobiorca wyra\u017ca pe\u0142ne zrozumienie i zgod\u0119 na niniejszy Regulamin.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Us\u0142ugobiorca przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce Us\u0142ugodawca zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszego Regulaminu \u015bwiadczenia us\u0142ugi, lecz takie zmiany nie b\u0119d\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 z moc\u0105 wsteczn\u0105, a zmiany abonamentu b\u0119d\u0105 mia\u0142y zawsze skutek od kolejnego okresu abonamentowego. Us\u0142ugodawca poinformuje Us\u0142ugobiorc\u0119 o proponowanym brzmieniu zmienionego Regulaminu (lub tylko tych jego postanowie\u0144, kt\u00f3re podlegaj\u0105 zmianom) co najmniej na 1 miesi\u0105c przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie proponowanej zmiany.&nbsp;W przypadku braku zgody Us\u0142ugobiorcy na proponowan\u0105 zmian\u0119 Regulaminu, je\u015bli zmiany powoduj\u0105 zmian\u0119 zakresu \u015bwiadczonej us\u0142ugi lub wp\u0142ywaj\u0105 na cen\u0119 (plan abonamentowy), mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 Umow\u0119 z dniem bezpo\u015brednio poprzedzaj\u0105cym dzie\u0144 wej\u015bcia w \u017cycie proponowanej zmiany, przesy\u0142aj\u0105c do Us\u0142ugodawcy zawiadomienie o rezygnacji.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Je\u017celi Us\u0142ugobiorca nie odst\u0105pi od Umowy zgodnie z ust\u0119pem poprzednim, zmieniony Regulamin stanie si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 Umowy, a Us\u0142ugobiorca b\u0119dzie zwi\u0105zany niniejszym Regulaminem od dnia wej\u015bcia w \u017cycie proponowanej zmiany.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 4. Prawa autorskie <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Wy\u0142\u0105czne prawa autorskie do Serwisu LivoLINK nale\u017c\u0105 do Livo Sp. z o.o. z siedzib\u0105: Lublin, Al. Wincentego Witosa 3. Prawa autorskie zwi\u0105zane z Serwisem LivoLINK podlegaj\u0105 ochronie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509) <em>czy <\/em><em>\u201eLivo\u201d sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Lublinie (20-315) przy ul. Witosa 3<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Us\u0142ugodawca o\u015bwiadcza, \u017ce jest uprawniony do \u015bwiadczenia Us\u0142ugi, w tym posiada wszelkie wymagane prawem zgody do dalszego udost\u0119pniania Serwisu LivoLINK Us\u0142ugobiorcy na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie i zobowi\u0105zuje si\u0119 naprawi\u0107 Us\u0142ugobiorcy wszelkie szkody i zwolni\u0107 z jakiejkolwiek odpowiedzialno\u015bci w razie gdyby do Us\u0142ugobiorcy jakiekolwiek osoby trzecie kierowa\u0142y swoje roszczenia z tytu\u0142u praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej, w&nbsp;tym praw autorskich, z tytu\u0142u korzystania przez Us\u0142ugobiorc\u0119 z Serwisu LivoLINK zgodnie z&nbsp;Regulaminem.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Projekt graficzny, zastosowane rozwi\u0105zania, uk\u0142ad tre\u015bci i koncepcja pracy z Aplikacj\u0105 stanowi\u0105 utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz jako takie korzystaj\u0105 z ochrony przewidzianej w przepisach prawa.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Korzystanie z Aplikacji przez Us\u0142ugobiorc\u0119 lub inne osoby nie oznacza nabycia przez nie jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do udost\u0119pnionych utwor\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Aplikacja jest prawnie chroniona. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie Aplikacji w ca\u0142o\u015bci lub cz\u0119\u015bci, a tak\u017ce modyfikowanie czy wykorzystywanie w spos\u00f3b inny ni\u017c okre\u015blony w Regulaminie bez pisemnej zgody Us\u0142ugodawcy, pod rygorem odpowiedzialno\u015bci prawnej, w szczeg\u00f3lno\u015bci ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509), ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o&nbsp;zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1233) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 roku o ochronie baz danych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 386).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 5. Wymagania techniczne<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Korzystanie z Us\u0142ugi mo\u017cliwe jest przy pomocy urz\u0105dzenia z dost\u0119pem do sieci Internet oraz Przegl\u0105darki internetowej.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Dost\u0119pno\u015b\u0107 us\u0142ugi jest wy\u0142\u0105czona w przypadku:<\/p>\n\n\n\n<p>1)&nbsp; wyst\u0105pienia awarii Infrastruktury Serwerowej w wyniku si\u0142y wy\u017cszej. Za si\u0142\u0119 wy\u017csz\u0105 uwa\u017ca si\u0119 zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym (\u017cywio\u0142owym), nie do unikni\u0119cia, na kt\u00f3re Us\u0142ugodawca nie ma wp\u0142ywu, wywo\u0142ane przez si\u0142y natury lub osoby trzecie, kt\u00f3rych nast\u0119pstwem jest brak dost\u0119pu do Aplikacji lub jej funkcjonalno\u015bci lub ograniczenia w sposobie korzystania z niej; za przyk\u0142ad si\u0142y wy\u017cszej rozumie si\u0119 stan braku \u015bwiadczenia us\u0142ug koniecznych dla utrzymania Aplikacji;<\/p>\n\n\n\n<p>2)&nbsp; wyst\u0105pienia przerw w dost\u0119pie do Us\u0142ugi w zwi\u0105zku z zaplanowanymi pracami konserwacyjnymi lub maj\u0105cymi na celu rozbudow\u0119 Infrastruktury Serwerowej, pod warunkiem powiadomienia Us\u0142ugobiorcy z co najmniej 48 godzinnym wyprzedzeniem (w tym co najmniej 1 doba b\u0119dzie dniem roboczym) o planowanych pracach i terminie ich zako\u0144czenia, przy czym Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zuje si\u0119 prowadzi\u0107 planowe prace w dni robocze po godzinie 17:00 i przed godzin\u0105 7:00 oraz w weekendy.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Us\u0142ugodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Aplikacji, w tym jej modyfikacji, wprowadzania dodatkowych funkcji, zmian w wygl\u0105dzie i sposobie dzia\u0142ania poszczeg\u00f3lnych element\u00f3w, z zastrze\u017ceniem, \u017ce wprowadzone zmiany nie spowoduj\u0105 zmniejszenia mo\u017cliwo\u015bci Aplikacji dla Us\u0142ugobiorcy w stosunku do stanu z dnia zawarcia Umowy.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Dzia\u0142anie Aplikacji mo\u017ce by\u0107 uzale\u017cnione od konfiguracji opcji przegl\u0105darki.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Wyst\u0105pienie okoliczno\u015bci powo\u0142anych w niniejszym paragrafie nie stanowi nienale\u017cytego wykonania Umowy i nie uprawnia do bonifikat czy rabat\u00f3w w stosunku do wybranego Abonamentu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 6. Prawa i obowi\u0105zki Us\u0142ugobiorcy <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Us\u0142ugobiorca zobowi\u0105zany jest do podania prawdziwych danych przy procesie rejestracji.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Us\u0142ugobiorca ma prawo do bezp\u0142atnej pomocy technicznej w zakresie korzystania z Aplikacji poprzez poczt\u0119 elektroniczn\u0105 support@old.livolink.com oraz do dodatkowych form wsparcia technicznego, zale\u017cnych od wybranego Abonamentu.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Us\u0142ugobiorca oraz U\u017cytkownicy s\u0105 zobowi\u0105zani do niedostarczania i nieprzekazywania tre\u015bci zabronionych przez przepisy prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci tre\u015bci propaguj\u0105cych przemoc, znies\u0142awiaj\u0105cych lub naruszaj\u0105cych dobra osobiste lub inne prawa os\u00f3b trzecich.<\/p>\n\n\n\n<p>W szczeg\u00f3lno\u015bci Us\u0142ugobiorca jest odpowiedzialny za zapewnienie, \u017ce wszelkie Dane Osobowe mog\u0105 zosta\u0107 przekazane do Aplikacji LivoLINK zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi Przepisami o Ochronie Danych oraz \u017ce tre\u015bci przes\u0142ane do Aplikacji LivoLINK nie naruszaj\u0105 obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w ani praw os\u00f3b trzecich.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Us\u0142ugobiorcy nie wolno u\u017cywa\u0107 Aplikacji LivoLINK w spos\u00f3b niezgodny z prawem lub w inny spos\u00f3b, kt\u00f3ry m\u00f3g\u0142by uszkodzi\u0107, wy\u0142\u0105czy\u0107 lub zak\u0142\u00f3ca\u0107 dzia\u0142anie LivoLINK.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Us\u0142ugobiorca i U\u017cytkownik korzystaj\u0105cy z Aplikacji obowi\u0105zany jest korzysta\u0107 ze sprz\u0119tu teleinformatycznego gwarantuj\u0105cego zachowanie poufno\u015bci informacji, przy wykorzystaniu bezpiecznego po\u0142\u0105czenia z Internetem. Us\u0142ugobiorca i U\u017cytkownik potwierdzaj\u0105 posiadanie \u015bwiadomo\u015bci, \u017ce korzystanie z przygodnego sprz\u0119tu, np. w kawiarenkach internetowych, mo\u017ce nie\u015b\u0107 ryzyko utraty danych lub nieautoryzowanego dost\u0119pu, za co ponosi\u0107 b\u0119dzie odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Us\u0142ugobiorca i U\u017cytkownicy zobowi\u0105zani s\u0105 do korzystania z Us\u0142ugi zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Us\u0142ugodawca mo\u017ce wykorzystywa\u0107 logo i nazw\u0119 firmy Us\u0142ugobiorcy w celach marketingowych poprzez ich umieszczenie na li\u015bcie referencyjnej znajduj\u0105cej si\u0119 na stronie internetowej Us\u0142ugodawcy, a Us\u0142ugobiorca zgadza si\u0119 na ich wykorzystanie w tym celu. Us\u0142ugobiorca ma prawo, w ka\u017cdym czasie, wyra\u017cenia sprzeciwu wobec wykorzystania jego logo i\/lub nazwy firmy, w celu, o kt\u00f3rym mowa powy\u017cej, drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres e-mailowy Us\u0142ugodawcy poland@old.livolink.com.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Us\u0142ugobiorca obowi\u0105zany jest do uiszczenia op\u0142at abonamentowych. Brak uiszczenia op\u0142at mo\u017ce spowodowa\u0107 wy\u0142\u0105czenie lub zawieszenie \u015bwiadczenia Us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 7. Prawa i obowi\u0105zki Us\u0142ugodawcy, ograniczenia odpowiedzialno\u015bci Us\u0142ugodawcy<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do \u015bwiadczenia Us\u0142ugi z najwy\u017csz\u0105 staranno\u015bci\u0105 oraz standardami okre\u015blonymi w niniejszym Regulaminie.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Us\u0142ugodawca nie odpowiada za skutki udost\u0119pnienia przez Us\u0142ugobiorc\u0119 Loginu i Has\u0142a osobom trzecim.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Z zastrze\u017ceniem innych postanowie\u0144 Regulaminu, w szczeg\u00f3lno\u015bci obowi\u0105zku zapewnienia nieprzerwanego funkcjonowania Aplikacji, Us\u0142ugodawca nie odpowiada za nieprawid\u0142owe \u015bwiadczenie Us\u0142ugi spowodowane:<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;a) niespe\u0142nieniem wymaga\u0144 technicznych koniecznych do korzystania z Aplikacji i&nbsp;wyst\u0105pieniem innych okoliczno\u015bci powo\u0142anych w \u00a7 5 Regulaminu,<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;b) dzia\u0142aniem os\u00f3b trzecich,<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp; c) przyczynami niezale\u017cnymi od Us\u0142ugodawcy.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Us\u0142ugodawca ma prawo zawiesi\u0107 \u015bwiadczenie Us\u0142ugi z zachowaniem danych na serwerze w przypadku braku p\u0142atno\u015bci ze strony Us\u0142ugobiorcy.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie Aplikacji, je\u017celi wynika ono z nieprawid\u0142owego u\u017cytkowania Aplikacji przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Mimo \u017ce Us\u0142ugodawca podejmuje wszelkie mo\u017cliwe \u015brodki, aby zapewni\u0107 wysok\u0105 jako\u015b\u0107 us\u0142ug i funkcjonalno\u015b\u0107 Aplikacji LivoLINK, to nie udziela \u017cadnych gwarancji co do tego, \u017ce Aplikacja LivoLINK b\u0119dzie wolna od b\u0142\u0119d\u00f3w, nieprzerwana, lub dost\u0119pna w ka\u017cdym momencie. W zwi\u0105zku z tym, Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za chwilowe niedost\u0119pno\u015bci lub ograniczenia dost\u0119pu do Aplikacji LivoLINK wynikaj\u0105ce z przyczyn technicznych, zale\u017cno\u015bci od us\u0142ug stron trzecich oraz innych przyczyn niezale\u017cnych od Us\u0142ugodawcy. Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za utracone korzy\u015bci ani szkody po\u015brednie, jak te\u017c Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek szkody, wynikaj\u0105ce z dzia\u0142ania lub nieprawid\u0142owo\u015bci w dzia\u0142aniu Aplikacji, w stosunku do Us\u0142ugobiorcy i U\u017cytkownik\u00f3w, chyba \u017ce takie ograniczenie odpowiedzialno\u015bci jest ograniczone przez obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Us\u0142ugodawca ma prawo zawiesi\u0107 lub ograniczy\u0107 dost\u0119p do Us\u0142ugi oraz API LivoLINK w&nbsp;przypadku korzystania z nich przez Us\u0142ugobiorc\u0119 lub U\u017cytkownika niezgodnie z niniejszym Regulaminem.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za form\u0119 i tre\u015b\u0107 informacji zamieszczonych w&nbsp;Serwisie przez jego U\u017cytkownik\u00f3w, w szczeg\u00f3lno\u015bci w zakresie aktualno\u015bci, dok\u0142adno\u015bci, zupe\u0142no\u015bci, szczeg\u00f3\u0142owo\u015bci oraz przydatno\u015bci informacji, kt\u00f3re mog\u0105 stanowi\u0107 przedmiot udost\u0119pnienia.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Us\u0142ugodawca mo\u017ce dezaktywowa\u0107 dowolnego U\u017cytkownika systemu, je\u015bli zachodzi przes\u0142anka korzystania przez niego z Serwisu w spos\u00f3b sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, gdy U\u017cytkownik podaje niew\u0142a\u015bciwe dane, czy informacje lub zamieszcza informacje, co do kt\u00f3rych istnieje uzasadnione podejrzenie charakteru przest\u0119pczego lub mog\u0105ce stanowi\u0107 przest\u0119pstwo. W&nbsp;szczeg\u00f3lno\u015bci Us\u0142ugodawca mo\u017ce wezwa\u0107 U\u017cytkownika do przed\u0142o\u017cenia wyja\u015bnie\u0144, od kt\u00f3rych tre\u015bci uzale\u017cnia powt\u00f3rne aktywowanie U\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n<p>10. Us\u0142ugodawca gwarantuje, \u017ce dost\u0119p do danych Us\u0142ugobiorcy jest mo\u017cliwy tylko dla pracownik\u00f3w Us\u0142ugodawcy, niepowi\u0105zanych z innymi podmiotami prowadz\u0105cymi dzia\u0142alno\u015b\u0107 w obszarze gospodarczym to\u017csamym z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 Us\u0142ugobiorcy i jest on ograniczony do dzia\u0142a\u0144 niezb\u0119dnych do zapewnienia prawid\u0142owego dzia\u0142ania aplikacji. Us\u0142ugodawca przyjmuje do wiadomo\u015bci fakt, \u017ce wszelkie dane Us\u0142ugobiorcy maj\u0105 charakter poufny i stanowi\u0105 tajemnic\u0119 przedsi\u0119biorstwa w&nbsp;rozumieniu aktualnych przepis\u00f3w prawa.<\/p>\n\n\n\n<p>11. Us\u0142ugodawca zapewnia r\u00f3wnie\u017c, \u017ce Aplikacja posiada wszelkie zabezpieczenia organizacyjne i&nbsp;systemowe na wysokim poziomie bezpiecze\u0144stwa (szyfrowanie), w tym cyberbezpiecze\u0144stwa, kt\u00f3re uniemo\u017cliwiaj\u0105 dost\u0119p do jakichkolwiek informacji poufnych Us\u0142ugodawcy w Serwisie osobom nieuprawnionym, z zastrze\u017ceniem przestrzegania przez Us\u0142ugobiorc\u0119 i jego U\u017cytkownik\u00f3w warunk\u00f3w bezpiecze\u0144stwa okre\u015blonych w niniejszym Regulaminie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 8. Op\u0142aty<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Za dost\u0119p do Aplikacji Us\u0142ugobiorca ponosi op\u0142at\u0119 abonamentow\u0105 w wysoko\u015bci okre\u015blonej w planie abonamentowym dost\u0119pnym na stronie www.old.livolink.com lub indywidualnie ustalonym z Us\u0142ugodawc\u0105. W przypadku planu indywidualnie ustalonego z Us\u0142ugodawc\u0105 stanowi on integralny za\u0142\u0105cznik do niniejszej Umowy.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Us\u0142ugodawca przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce ponosi pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za terminowe uiszczanie wszelkich op\u0142at abonamentowych na rzecz Us\u0142ugobiorcy zgodnie z planem abonamentowym.&nbsp;Je\u017celi Us\u0142ugobiorca nie ui\u015bci op\u0142aty abonamentowej lub jakiejkolwiek innej kwoty nale\u017cnej Us\u0142ugodawcy w wymaganym terminie Us\u0142ugodawca ma prawo rozwi\u0105za\u0107 konto danej instancji i Umow\u0119 ze skutkiem natychmiastowym oraz trwale usun\u0105\u0107 wszystkie dane i kopie zapasowe Us\u0142ugobiorcy, z tym zastrze\u017ceniem, \u017ce przed trwa\u0142ym usuni\u0119ciem tych danych i kopii zapasowych, Us\u0142ugodawca poinformuje o tym Us\u0142ugobiorc\u0119 na pi\u015bmie wyznaczaj\u0105c ostateczny termin na zaspokojenie wierzytelno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Us\u0142ugobiorca akceptuj\u0105c niniejszy Regulamin wyra\u017ca zgod\u0119 na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Us\u0142ugobiorca ma obowi\u0105zek wywi\u0105za\u0107 si\u0119 z wszelkich obowi\u0105zk\u00f3w uiszczenia wszelkich podatk\u00f3w i op\u0142at wynikaj\u0105cych z Abonamentu, w tym podatku VAT. Us\u0142ugobiorca przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce zasady opodatkowania mog\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci w stosunku do Us\u0142ugobiorc\u00f3w spoza obszaru Unii Europejskiej.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 9. Okres obowi\u0105zywania i wypowiedzenie<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Czas trwania Umowy okre\u015bla plan Abonamentowy Us\u0142ugobiorcy.&nbsp;Umowa mo\u017ce zosta\u0107 rozwi\u0105zana w dowolnym momencie przed ko\u0144cem uzgodnionego okresu Abonamentu Us\u0142ugobiorcy i wchodzi w \u017cycie z ko\u0144cem aktualnie obowi\u0105zuj\u0105cego okresu Abonamentu.&nbsp;W pozosta\u0142ych przypadkach op\u0142acenia op\u0142aty abonamentowej, okres obowi\u0105zywania Umowy ulega przed\u0142u\u017ceniu o dodatkowy okres odpowiadaj\u0105cy uzgodnionemu okresowi Abonamentu Us\u0142ugobiorcy.&nbsp;Okres obowi\u0105zywania Umowy nie ulega przed\u0142u\u017ceniu w przypadku jej wypowiedzenia przez jedn\u0105 ze stron.&nbsp;O\u015bwiadczenie o wypowiedzeniu mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cone w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres poland@old.livolink.com. Je\u017celi Us\u0142ugobiorca podejmie decyzj\u0119 o rozwi\u0105zaniu Umowy przed ko\u0144cem uzgodnionego okresu Abonamentu, Us\u0142ugobiorcy nie przys\u0142uguje prawo do \u017c\u0105dania jakiejkolwiek cz\u0119\u015bci nale\u017cnej lub ju\u017c uiszczonej op\u0142aty abonamentowej.<\/p>\n\n\n\n<p>2. W przypadku zmiany ceny abonamentu dotycz\u0105cej przysz\u0142ego okresu abonamentowego Us\u0142ugobiorca mo\u017ce wypowiedzie\u0107 umow\u0119:<\/p>\n\n\n\n<p>a) ze skutkiem na koniec bie\u017c\u0105cego okresu rozliczeniowego lub<\/p>\n\n\n\n<p>b) przed\u0142u\u017cy\u0107 okres rozliczeniowy do 6 miesi\u0119cy na dotychczasowych warunkach cenowych, w&nbsp;przypadku kontynuowania Umowy ponad powo\u0142any okres Us\u0142ugobiorca zostanie obci\u0105\u017cony op\u0142at\u0105 wyr\u00f3wnawcz\u0105 w wysoko\u015bci sumy kwot zmiany ceny abonamentu w okresie przed\u0142u\u017conego okresu rozliczeniowego.<\/p>\n\n\n\n<p>3. O zamiarze zmiany ceny abonamentu Us\u0142ugobiorca zostanie poinformowany nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 3 miesi\u0105ce przed ko\u0144cem bie\u017c\u0105cego okresu rozliczeniowego.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 10. API<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W przypadku korzystania przez Us\u0142ugobiorc\u0119 z API LivoLINK Us\u0142ugobiorca zobowi\u0105zuje si\u0119 do korzystania z API w spos\u00f3b zgodny z prawem, z postanowieniami Regulaminu oraz zgodnie ze wskaz\u00f3wkami korzystania z API przekazanymi przez Us\u0142ugodawc\u0119. Korzystaj\u0105c z API Us\u0142ugobiorca ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 pobierania, dodawania, usuwania i edytowania danych zawartych w Aplikacji, realizuj\u0105c te dzia\u0142ania na w\u0142asn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107. W przypadku stwierdzenia nieprawid\u0142owego wykorzystania API, w tym r\u00f3wnie\u017c wykorzystania go w spos\u00f3b generuj\u0105cy zb\u0119dne lub nadmierne obci\u0105\u017canie serwera, Us\u0142ugobiorca zobowi\u0105zany jest do wprowadzenia odpowiednich modyfikacji w sposobie wykorzystania API, zgodnych z zaleceniami Us\u0142ugodawcy. Brak wprowadzenia stosownych modyfikacji pomimo wezwania skierowanego poprzez poczt\u0119 email mo\u017ce skutkowa\u0107 ograniczeniem lub zablokowaniem mo\u017cliwo\u015bci korzystania z API.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 11. Bezpiecze\u0144stwo danych<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Us\u0142ugodawca zapewnia podj\u0119cie wszelkich \u015brodk\u00f3w niezb\u0119dnych do bezpiecznego przechowywania i archiwizowania danych przechowywanych w Aplikacji przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Us\u0142ugodawca zapewnia, \u017ce dost\u0119p do Aplikacji mo\u017cliwy jest wy\u0142\u0105cznie poprzez szyfrowane po\u0142\u0105czenie SSL, autoryzowane odpowiednim certyfikatem.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Wszystkie dane wprowadzane bezpo\u015brednio, poprzez API, pobierane za pomoc\u0105 dost\u0119pnych integracji utrzymywane s\u0105 na Infrastrukturze Serwerowej znajduj\u0105cej si\u0119 na terenie Unii Europejskiej. <em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>4. Kopie zapasowe danych tworzone s\u0105 nie rzadziej ni\u017c co 24 godziny i utrzymywane przez okres nie kr\u00f3tszy ni\u017c 30 dni od dnia utworzenia kopii zapasowej.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Us\u0142ugodawca mo\u017ce wykorzystywa\u0107 zgromadzone w Aplikacji dane w celu przeprowadzania analiz wykorzystania funkcji Aplikacji, zrozumienia sposobu pracy U\u017cytkownik\u00f3w, podnoszenia jako\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug oraz opracowywania nowych lub ulepszonych funkcji Aplikacji, w tym mechanizm\u00f3w podpowiedzi i predykcji opartych o rozwi\u0105zania machine learning. Je\u017celi w tym celu konieczne b\u0119dzie przeanalizowanie danych firm lub os\u00f3b, jakie zosta\u0142y wprowadzone przez Us\u0142ugobiorc\u0119 do Aplikacji, analiza taka mo\u017ce by\u0107 przeprowadzona wy\u0142\u0105cznie na danych zanoimizowanych i zagregowanych.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Operator Aplikacji LivoLINK zastrzega, i\u017c wszelkie pr\u00f3by: uzyskania dost\u0119pu do informacji zapisanych w systemie, prze\u0142amania lub omini\u0119cia zabezpiecze\u0144 elektronicznych lub informatycznych, zniszczenia, uszkodzenia, usuni\u0119cia lub zmiany danych zapisanych w systemie oraz zak\u0142\u00f3cenia pracy serwisu, podejmowane przez osob\u0119 nieuprawnion\u0105, b\u0119d\u0105 \u015bcigane na mocy prawa obowi\u0105zuj\u0105cego w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczeg\u00f3lno\u015bci na mocy ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. \u2013 Kodeks karny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1138 z p\u00f3\u017an. zm.).<\/p>\n\n\n\n<p>7. Us\u0142ugodawca o\u015bwiadcza, \u017ce podda\u0142 si\u0119 procesowi certyfikacji, w zakresie bezpiecze\u0144stwa danych oraz posiada certyfikat bezpiecze\u0144stwa danych, zgodnie z norm\u0105 ISO 27001.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 12. Reklamacje i rozwi\u0105zanie umowy<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. W przypadku, je\u017celi Us\u0142uga nie jest \u015bwiadczona zgodnie z ustaleniami niniejszego Regulaminu Us\u0142ugobiorcy przys\u0142uguje prawo zg\u0142oszenia reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Zg\u0142oszenie reklamacji powinno zosta\u0107 przes\u0142ane poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres support@old.livolink.com b\u0105d\u017a listownie, do siedziby Us\u0142ugodawcy i zawiera\u0107 opis zg\u0142aszanych zastrze\u017ce\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Zg\u0142oszenie reklamacji powinno zawiera\u0107 informacje opisuj\u0105ce adres, pod jakim dost\u0119pna jest Aplikacja, dane zg\u0142aszaj\u0105cego, jego login w systemie, czas wyst\u0105pienia problemu oraz dok\u0142adny opis problemu.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Je\u017celi w wyniku zaistnienia przyczyn powo\u0142anych w zg\u0142aszanej i uznanej reklamacji Us\u0142ugobiorca nie m\u00f3g\u0142 korzysta\u0107 z Us\u0142ugi zgodnie z Regulaminem przewidywane s\u0105 upusty i darmowe okresy korzystania z Aplikacji. Wynikiem pozytywnie rozpatrzonej reklamacji nie s\u0105 rekompensaty finansowe.<\/p>\n\n\n\n<p>5. W przypadku obni\u017conej op\u0142aty za korzystanie z Us\u0142ugi w wyniku d\u0142ugoterminowego zobowi\u0105zania wynosz\u0105cego krotno\u015b\u0107 okresu rozliczeniowego Umowa pozostaje wi\u0105\u017c\u0105ca do momentu zako\u0144czenia wszystkich okres\u00f3w rozliczeniowych obj\u0119tych porozumieniem, na skutek kt\u00f3rego wyst\u0119puje obni\u017cona p\u0142atno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 zako\u0144czenia dost\u0119pu do Aplikacji i rozwi\u0105zania Umowy przed zako\u0144czeniem okresu rozliczeniowego na wyra\u017an\u0105 pro\u015bb\u0119 Us\u0142ugobiorcy, nie powoduje to jednak refundacji wniesionych op\u0142at.<\/p>\n\n\n\n<p>7. W razie rozwi\u0105zania Umowy, odst\u0105pienia od niej lub jakichkolwiek skutk\u00f3w zako\u0144czenia \u015bwiadczenia Us\u0142ug przez Us\u0142ugodawc\u0119, Us\u0142ugodawca zapewni Us\u0142ugobiorcy czas na wykonanie migracji danych zawartych w Serwisie na inne serwery za pomoc\u0105 API, w terminie ustalonym przez Strony, nie kr\u00f3tszym ni\u017c 14 dni od zako\u0144czenia \u015bwiadczenia Us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 13. Procedury reagowania na zg\u0142oszenia us\u0142ugobiorcy <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Us\u0142ugodawca ma prawo do ingerencji w struktur\u0119 danych, ustawienia aplikacji oraz uprawnienia U\u017cytkownik\u00f3w, je\u017celi realizuje zlecenia zg\u0142oszone przez Us\u0142ugobiorc\u0119 lub gdy s\u0105 to dzia\u0142ania wymagane do prawid\u0142owego dzia\u0142ania Aplikacji i nie spowoduj\u0105 utraty danych.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Zg\u0142oszenia zwi\u0105zane ze wsparciem w korzystaniu z Aplikacji, w tym z jej ewentualnym b\u0142\u0119dnym dzia\u0142aniem mog\u0105 by\u0107 przesy\u0142ane przez Us\u0142ugobiorc\u0119 poczt\u0105 elektroniczn\u0105, z adresu email b\u0119d\u0105cego loginem U\u017cytkownika w aplikacji LivoLINK, na adres support@old.livolink.com, lub telefonicznie, je\u017celi wybrany przez Us\u0142ugodawc\u0119 pakiet przewiduje te formy \u015bwiadczenia wsparcia technicznego.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Us\u0142ugodawca przyjmuje, \u017ce zg\u0142oszenie przekazane przez poczt\u0119 email oraz poprzez chat online przez zalogowanego U\u017cytkownika jest zg\u0142aszane rzeczywi\u015bcie przez niego. Us\u0142ugodawca nie bierze odpowiedzialno\u015bci za udost\u0119pnienie mo\u017cliwo\u015bci komunikacji przez chat online lub poprzez adres email osobie trzeciej, kt\u00f3ra, wskutek tego poda si\u0119 za Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Zg\u0142oszenia zwi\u0105zane ze zmian\u0105 Umowy, danych U\u017cytkownik\u00f3w, korekt w p\u0142atno\u015bciach, przyznawaniu dost\u0119pu do LivoLINK, zmian login\u00f3w oraz eksportu danych wymagaj\u0105 zg\u0142oszenia w formie wiadomo\u015bci email na adres poland@old.livolink.com. Zg\u0142oszenie tego typu musi zosta\u0107 wys\u0142ane przez osob\u0119 b\u0119d\u0105c\u0105 Administratorem konta, kt\u00f3rej konto nie zosta\u0142o usuni\u0119te i kt\u00f3re jest wa\u017cne lub wygas\u0142o nie wcze\u015bniej ni\u017c 14 dni temu, z adresu email b\u0119d\u0105cego loginem w LivoLINK.<\/p>\n\n\n\n<p>5. W przypadku braku mo\u017cliwo\u015bci przes\u0142ania zg\u0142oszenia przez Administratora stosowne zmiany mog\u0105 zosta\u0107 wykonane po przes\u0142aniu skanu pisemnego zlecenia ich wykonania podpisanego przez osob\u0119 uprawnion\u0105 do reprezentowania Us\u0142ugobiorcy. W przypadku w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105cych intencji wprowadzanych zmian lub jakichkolwiek innych zastrze\u017ce\u0144 Us\u0142ugodawca ma prawo zarz\u0105dza\u0107 dostarczenia orygina\u0142u pisma zlecaj\u0105cego wprowadzenie zmian przed ich wprowadzeniem. Us\u0142ugodawca i Us\u0142ugobiorca przyjmuj\u0105, \u017ce przes\u0142any skan zlecenia jest dokumentem wystarczaj\u0105cym i Us\u0142ugodawca nie bierze jakiejkolwiek odpowiedzialno\u015bci za konsekwencje wprowadzonych zmian.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Odblokowanie dost\u0119pu do konta zablokowanego wskutek nieprawid\u0142owo wpisanego has\u0142a mo\u017ce zosta\u0107 zrealizowane na podstawie zg\u0142oszenia telefonicznego, poprzez chat online oraz poprzez zg\u0142oszenie przez poczt\u0119 email. Wymagane jest wskazanie adresu instancji oraz loginu zablokowanego U\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Je\u017celi Us\u0142ugobiorca lub U\u017cytkownik zg\u0142osi Us\u0142ugodawcy opini\u0119 o Aplikacji lub sugesti\u0119 dotycz\u0105c\u0105 zmiany (np. poprawy, modyfikacji lub rozbudowy Aplikacji) Us\u0142ugodawcy przys\u0142uguje prawo do wykorzystania przes\u0142anej opinii lub sugestii, za\u015b Us\u0142ugobiorca lub U\u017cytkownik przesy\u0142aj\u0105c opini\u0119 lub sugesti\u0119 udziela Us\u0142ugobiorcy wieczystej, nieodwo\u0142alnej, niewy\u0142\u0105cznej oraz bezp\u0142atnej licencji na wszelkie prawa niezb\u0119dne do stworzenia, opublikowania, powielania, rozpowszechniania, modyfikacji i adaptacji dzie\u0142a b\u0119d\u0105cego wynikiem otrzymanej sugestii, w tym publicznego wy\u015bwietlania, wykonywania i wykorzystywania sugestii do dowolnego celu.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Us\u0142ugodawca nie ma obowi\u0105zku wprowadzania zg\u0142oszonych zmian Aplikacji oraz wprowadzonych danych. W ustalonych okoliczno\u015bciach Us\u0142ugodawca mo\u017ce zaproponowa\u0107 wprowadzenie okre\u015blonych zmian odp\u0142atnie, na bazie indywidualnie przygotowanej wyceny lub w ramach wsparcia \u015bwiadczonego w zwi\u0105zku z wybranym przez Us\u0142ugobiorc\u0119 pakietem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 14. Ochrona danych osobowych <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Korzystanie z Aplikacji oznacza, \u017ce Us\u0142ugobiorca wyra\u017ca zgod\u0119 na przetwarzanie danych osobowych jego, os\u00f3b go reprezentuj\u0105cych lub kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 w jego imieniu w celu umo\u017cliwienia korzystania z Aplikacji i przydzielania dost\u0119pu. Us\u0142ugobiorca odpowiada za realizacj\u0119 obowi\u0105zku informacyjnego w stosunku do os\u00f3b, kt\u00f3rymi si\u0119 pos\u0142uguje lub kt\u00f3re \u015bwiadcz\u0105 us\u0142ugi b\u0105d\u017a prac\u0119 na jego rzecz.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Administratorem danych osobowych dla danych dotycz\u0105cych os\u00f3b wskazanych w ust\u0119pie powy\u017cej jest Us\u0142ugodawca.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Administratorem danych osobowych innych os\u00f3b, kt\u00f3re zamieszczone zostan\u0105 w dokumentach i&nbsp;materia\u0142ach pochodz\u0105cych od Us\u0142ugobiorcy jest ten Us\u0142ugobiorca, kt\u00f3ry udziela upowa\u017cnienia do przetwarzania danych osobowych przez niego pozyskanych Us\u0142ugodawcy. Celem tego powierzenia jest zapewnienie serwisu Aplikacji przez podmioty \u015bwiadcz\u0105ce w tym zakresie obs\u0142ug\u0119 Us\u0142ugodawcy, na co Us\u0142ugobiorca wyra\u017ca zgod\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Us\u0142ugobiorca wyra\u017ca zgod\u0119 na wykorzystywanie danych dla zapewnienia zdolno\u015bci automatycznego uczenia si\u0119 Aplikacji i zwi\u0119kszania jej funkcjonalno\u015bci oraz dok\u0142adno\u015bci. Us\u0142ugobiorca zapewnia i gwarantuje, \u017ce takie dane w przedmiotowym procesie podlegaj\u0105 automatycznemu przekszta\u0142ceniu w spos\u00f3b gwarantuj\u0105cy brak mo\u017cliwo\u015bci ustalenia ich pierwotnej tre\u015bci oraz podmiotu od kt\u00f3rego pochodzi\u0142y.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 15. Powierzenie przetwarzania danych osobowych<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1.&nbsp;&nbsp; Us\u0142ugobiorca powierza Us\u0142ugodawcy przetwarzanie danych osobowych w zakresie i na warunkach okre\u015blonych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi w dacie obowi\u0105zywania umowy przepisami prawa.<\/p>\n\n\n\n<p>2.&nbsp;&nbsp; Przetwarzanie przez Us\u0142ugodawc\u0119 odbywa si\u0119 w imieniu Us\u0142ugobiorcy i polega na \u015bwiadczeniu us\u0142ug udost\u0119pnienia aplikacji.<\/p>\n\n\n\n<p>3.&nbsp;&nbsp; Przetwarzanie realizowane jest w celu wykonania us\u0142ugi, w niezb\u0119dnym zakresie<br>i proporcjonalnie do celu.<\/p>\n\n\n\n<p>4.&nbsp;&nbsp; Przetwarzanie realizowane b\u0119dzie w okresie realizacji us\u0142ugi udost\u0119pnienia aplikacji.<\/p>\n\n\n\n<p>5.&nbsp;&nbsp; Us\u0142ugodawca zapewnia, \u017ce osoby upowa\u017cnione do przetwarzania danych osobowych zobowi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 do zachowania tajemnicy.<\/p>\n\n\n\n<p>6.&nbsp;&nbsp; Uwzgl\u0119dniaj\u0105c stan wiedzy technicznej, koszt wdra\u017cania oraz charakter, zakres, kontekst i&nbsp;cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolno\u015bci os\u00f3b fizycznych o&nbsp;r\u00f3\u017cnym prawdopodobie\u0144stwie wyst\u0105pienia i&nbsp;wadze zagro\u017cenia, Us\u0142ugodawca wdro\u017cy odpowiednie \u015brodki techniczne i&nbsp;organizacyjne, aby zapewni\u0107 stopie\u0144 bezpiecze\u0144stwa odpowiadaj\u0105cy temu ryzyku, w&nbsp;tym mi\u0119dzy innymi w&nbsp;stosownym przypadku zapewni:<\/p>\n\n\n\n<p>a.&nbsp;&nbsp; pseudonimizacj\u0119 i&nbsp;szyfrowanie danych osobowych,<\/p>\n\n\n\n<p>b.&nbsp;&nbsp; zdolno\u015b\u0107 do ci\u0105g\u0142ego zapewnienia poufno\u015bci, integralno\u015bci, dost\u0119pno\u015bci i&nbsp;odporno\u015bci system\u00f3w i&nbsp;us\u0142ug przetwarzania,<\/p>\n\n\n\n<p>c.&nbsp;&nbsp; zdolno\u015b\u0107 do szybkiego przywr\u00f3cenia dost\u0119pno\u015bci danych osobowych i dost\u0119pu do nich w&nbsp;razie incydentu fizycznego lub technicznego,<\/p>\n\n\n\n<p>d.&nbsp;&nbsp; regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczno\u015bci \u015brodk\u00f3w technicznych i&nbsp;organizacyjnych maj\u0105cych zapewni\u0107 bezpiecze\u0144stwo przetwarzania.<\/p>\n\n\n\n<p>7.&nbsp;&nbsp; Us\u0142ugodawca zapewni, i\u017c ka\u017cda osoba przetwarzaj\u0105ca w jego imieniu dane osobowe powierzone do przetwarzania b\u0119dzie posiada\u0142a indywidualne, imienne upowa\u017cnienie do przetwarzania danych osobowych.<\/p>\n\n\n\n<p>8.&nbsp;&nbsp; Us\u0142ugobiorca wyra\u017ca zgod\u0119 na korzystanie przez Us\u0142ugodawc\u0119 z us\u0142ug innych podmiot\u00f3w przetwarzaj\u0105cych, z kt\u00f3rymi stale wsp\u00f3\u0142pracuje i kt\u00f3rzy zapewniaj\u0105 zabezpieczenie danych osobowych na poziomie co najmniej r\u00f3wnym Us\u0142ugodawcy. Us\u0142ugobiorcy przys\u0142uguje prawo sprzeciwu, kt\u00f3ry wymaga uzasadnienia.<\/p>\n\n\n\n<p>9.&nbsp;&nbsp; Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zany jest poprzez odpowiednie \u015brodki techniczne i&nbsp;organizacyjne pom\u00f3c Us\u0142ugobiorcy wywi\u0105za\u0107 si\u0119 z&nbsp;obowi\u0105zku odpowiadania na \u017c\u0105dania osoby, kt\u00f3rej dane dotycz\u0105, w&nbsp;zakresie wykonywania jej praw okre\u015blonych w&nbsp;rozdziale III Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i&nbsp;Rady (UE) 2016\/679 z&nbsp;dnia 27 kwietnia 2016 r. w&nbsp;sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w&nbsp;zwi\u0105zku z&nbsp;przetwarzaniem danych osobowych i&nbsp;w&nbsp;sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o&nbsp;ochronie danych &#8211; RODO).<\/p>\n\n\n\n<p>10. Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zany jest, uwzgl\u0119dniaj\u0105c charakter przetwarzania oraz dost\u0119pne mu informacje, pom\u00f3c Administratorowi wywi\u0105za\u0107 si\u0119 z&nbsp;obowi\u0105zk\u00f3w okre\u015blonych w&nbsp;art.&nbsp;32\u201336 RODO.<\/p>\n\n\n\n<p>11. Us\u0142ugodawca udost\u0119pnia Us\u0142ugobiorcy wszelkie informacje niezb\u0119dne do wykazania spe\u0142nienia&nbsp;obowi\u0105zk\u00f3w okre\u015blonych w&nbsp;niniejszym porozumieniu oraz umo\u017cliwia Us\u0142ugobiorcy lub audytorowi upowa\u017cnionemu przez Us\u0142ugobiorc\u0119 przeprowadzanie audyt\u00f3w, w&nbsp;tym inspekcji, i&nbsp;przyczynia si\u0119 do nich.<\/p>\n\n\n\n<p>12. Us\u0142ugodawca ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie przekaza\u0107 Us\u0142ugobiorcy informacj\u0119 o stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych, zgodnie z art. 33 ust. 3-5 RODO.<\/p>\n\n\n\n<p>13. Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zany jest do udzielania na \u017c\u0105danie Us\u0142ugobiorcy wszelkich informacji nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 7 dni od dnia otrzymania zapytania od Us\u0142ugobiorcy wys\u0142anego drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres wykorzystywany do kontakt\u00f3w pomi\u0119dzy stronami lub na pi\u015bmie listem poleconym, z nast\u0119puj\u0105cymi zastrze\u017ceniami:<\/p>\n\n\n\n<p>a.&nbsp;&nbsp; w przypadku naruszenia ochrony danych Us\u0142ugodawca informuje Us\u0142ugobiorc\u0119 bez jego \u017c\u0105dania nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 24 godzin po stwierdzeniu naruszenia<\/p>\n\n\n\n<p>b.&nbsp;&nbsp; w przypadku termin\u00f3w na\u0142o\u017conych na Us\u0142ugobiorc\u0119 przez organ Administracji lub s\u0105d Us\u0142ugodawca zobowi\u0105zany jest udzieli\u0107 odpowiedzi niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie pozwalaj\u0105cym Us\u0142ugodawcy na zachowanie terminu wskazanego przez organ Administracji lub s\u0105d.<\/p>\n\n\n\n<p>14. O planowanych audytach, o kt\u00f3rych mowa w ust. 11 Us\u0142ugobiorca poinformuje Us\u0142ugodawc\u0119 na minimum 7 dni przed planowanym terminem jego dokonania.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 16. Obowi\u0105zek informacyjny Us\u0142ugodawcy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zgodnie z art. 13 i 14 Rozporz\u0105dzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, \u017ce:<\/p>\n\n\n\n<p>1) Administrator Pani\/Pana danych osobowych:<\/p>\n\n\n\n<p>Administratorem Pani\/Pana danych osobowych jest Livo Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Lublinie (20-315) przy Al.&nbsp; Wincentego Witosa 3, wpisana do Krajowego Rejestru S\u0105dowego prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy Lublin-Wsch\u00f3d w Lublinie z siedzib\u0105 w \u015awidniku, VI Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego, pod numerem KRS: 0000844469, posiadaj\u0105ca numer NIP: 9462697425; numer REGON: 386211054, o kapitale zak\u0142adowym w wysoko\u015bci 50000,00 z\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p>1a) Zakres danych osobowych obejmuje dane osobowe reprezentant\u00f3w Us\u0142ugobiorcy oraz os\u00f3b uczestnicz\u0105cych w wykonywaniu Umowy oraz ich dane kontaktowe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2) W ka\u017cdej sprawie dotycz\u0105cej przetwarzania Pani\/Pana danych osobowych z operatorem LivoLINK mo\u017cna si\u0119 skontaktowa\u0107 przez e-mail: <a href=\"mailto:poland@old.livolink.com\">poland@old.livolink.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>3) Cel przetwarzania danych osobowych<\/p>\n\n\n\n<p>Podane przez Pani\u0105\/Pana dane osobowe b\u0119d\u0105 przetwarzane:<\/p>\n\n\n\n<p>i) w celu zawarcia i realizacji Umowy \u2013 podstaw\u0105 prawn\u0105 przetwarzania danych jest niezb\u0119dno\u015b\u0107 danych do zawarcia i wykonania umowy lub ochrony interes\u00f3w prawnych i ekonomicznych&nbsp; Us\u0142ugodawcy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c, f og\u00f3lnego rozporz\u0105dzenia o ochronie danych osobowych nr 2016\/679 (Rozporz\u0105dzenie 2016\/679); a tak\u017ce w celu marketingu bezpo\u015bredniego \u015bwiadczonych us\u0142ug z zastrze\u017ceniem, \u017ce Us\u0142ugobiorca uprawniony jest w ka\u017cdym czasie cofn\u0105\u0107 zgod\u0119 na przetwarzanie danych w tym celu, w spos\u00f3b w\u0142a\u015bciwy jak dla reklamacji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>4) Pani\/ Pana dane osobowe s\u0105 przekazywane podmiotom \u015bwiadcz\u0105cym us\u0142ugi na rzecz Us\u0142ugodawcy i podmiot\u00f3w wykorzystuj\u0105cych dane osobowe w zwi\u0105zku z wykonywaniem umowy, takim jak dostawcy system\u00f3w informatycznych i us\u0142ug IT, us\u0142ugi ksi\u0119gowe i prawne, wy\u0142\u0105cznie w zakresie koniecznym okre\u015blonym zapisami niniejszego Regulaminu.<\/p>\n\n\n\n<p>5) Pani\/Pana dane osobowe b\u0119d\u0105 przetwarzane przez okres korzystania z Aplikacji. Okres przetwarzania mo\u017ce zosta\u0107 ka\u017cdorazowo przed\u0142u\u017cony o okres niezb\u0119dny do wykonania zawartej umowy (w razie wyboru z\u0142o\u017conej oferty), a tak\u017ce o okres przedawnienia roszcze\u0144, je\u017celi przetwarzanie Pana\/Pani danych osobowych b\u0119dzie niezb\u0119dne dla ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszcze\u0144 lub obrony przed takimi roszczeniami przez Us\u0142ugodawc\u0119. Po up\u0142ywie tego okresu dane b\u0119d\u0105 przetwarzane tylko w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa lub zostan\u0105 trwale usuni\u0119te.<\/p>\n\n\n\n<p>6) Przys\u0142uguje Pani\/Panu prawo: dost\u0119pu do tre\u015bci danych oraz \u017c\u0105dania ich sprostowania, usuni\u0119cia, ograniczenia przetwarzania, do przenoszenia danych oraz do wniesienia sprzeciwu wzgl\u0119dem przetwarzania danych, chyba \u017ce przetwarzanie jest nadal niezb\u0119dne dla realizacji zawartej i wi\u0105\u017c\u0105cej Umowy lub wynika z przepisu prawa. Skorzystanie z prawa cofni\u0119cia zgody nie ma wp\u0142ywu na przetwarzanie, kt\u00f3re mia\u0142o miejsce do momentu wycofania zgody.<\/p>\n\n\n\n<p>7) Przys\u0142uguje Pani\/Panu tak\u017ce prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmuj\u0105cego si\u0119 ochron\u0105 danych osobowych, gdy uzna Pani\/Pan, \u017ce przetwarzanie Pani\/Pana danych osobowych narusza przepisy Rozporz\u0105dzenia 2016\/679.<\/p>\n\n\n\n<p>8) Podanie danych osobowych jest konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy. Konsekwencj\u0105 niepodania danych osobowych jest w szczeg\u00f3lno\u015bci brak mo\u017cliwo\u015bci zawarcia lub wykonania Umowy.<\/p>\n\n\n\n<p>9) Us\u0142ugodawca nie planuje przekazywania danych osobowych do pa\u0144stwa trzeciego lub organizacji mi\u0119dzynarodowej, ani profilowania.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 17. Pliki cookies<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aplikacja dla swego dzia\u0142ania u\u017cywa tzw. plik\u00f3w cookies. Cookies to informacja tekstowa zapisywana przez serwer na komputerze u\u017cytkownika, kt\u00f3r\u0105 serwer mo\u017ce odczyta\u0107 przy ka\u017cdorazowym po\u0142\u0105czeniu si\u0119 u\u017cytkownika z tego komputera. U\u017cytkownik&nbsp;nie akceptuj\u0105cy plik\u00f3w cookies (tymczasowych) nie mo\u017ce korzysta\u0107 z Aplikacji, przy czym zachowuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 usuwania plik\u00f3w cookies zapisanych w pami\u0119ci urz\u0105dzenia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 18. Prawo w\u0142a\u015bciwe<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wszelkie sprawy, spory wynikaj\u0105ce z zawartej Umowy czy korzystania z Aplikacji rozpoznawane b\u0119d\u0119 na podstawie prawa Rzeczypospolitej Polskiej przez s\u0105d powszechny w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Us\u0142ugodawcy.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a7 19. Termin obowi\u0105zywania<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Niniejszy Regulamin obowi\u0105zuje od 1 listopada 2023 r.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Zmiany Regulaminu wprowadza Us\u0142ugodawca i oznacza ich termin obowi\u0105zywania.<br><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Us\u0142ugodawca&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Krak\u00f3w, dnia 14 listopada 2023 r.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Za\u0142\u0105cznik nr 1 do Regulaminu <\/strong><strong>\u015bwiadczenia dost\u0119pu do us\u0142ugi LivoLINK<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>WARUNKI USUWANIA AWARII I B\u0141\u0118D\u00d3W<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Us\u0142ugodawca zapewnia dost\u0119pno\u015b\u0107 i nieprzerwane dzia\u0142anie Aplikacji, tj. zapewnienie stabilnego, zgodnego z najlepsz\u0105 wiedz\u0105 stanu, dzia\u0142ania Aplikacji, przez nie mniej ni\u017c 99,0% czasu \u015bwiadczenia Us\u0142ug w danym roku kalendarzowym oraz przez nie mniej ni\u017c 99,0% czasu \u015bwiadczenia Us\u0142ug w miesi\u0105cu. Przyjmuje si\u0119 zatem, \u017ce maksymalny czas usuwania B\u0142\u0119d\u00f3w Krytycznych oraz wszystkich ewentualnych niezaplanowanych przerw w \u015bwiadczeniu Us\u0142ug lub niedost\u0119pno\u015bci Us\u0142ug spowodowanych problemami po stronie Us\u0142ugodawcy nie mo\u017ce przekroczy\u0107 w ci\u0105gu miesi\u0105ca 8 godzin, przy czym w ci\u0105gu jednego dnia czas ten nie mo\u017ce przekroczy\u0107 4 godzin lub 8 godzin w odst\u0119pie mi\u0119dzy godzin\u0105 17:00 a godzin\u0105 7:00 kolejnego dnia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&nbsp;<\/td><td><strong>Czas reakcji<\/strong><\/td><td><strong>Czas naprawy<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>B\u0142\u0105d Krytyczny<\/strong><\/td><td>do 2 godzin roboczych<\/td><td>4 godziny robocze<\/td><\/tr><tr><td><strong>B\u0142\u0105d Zwyk\u0142y<\/strong><\/td><td>do 4 godzin roboczych<\/td><td>8 godzin roboczych<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>Godziny Robocze<\/strong> \u2013 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku 8:30 \u2013 17:00<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Czas reakcji<\/strong> \u2013 czas pomi\u0119dzy zg\u0142oszeniem problemu przez przedstawiciela Us\u0142ugobiorcy a&nbsp;potwierdzeniem przez przedstawiciela Us\u0142ugodawcy, \u017ce zg\u0142oszenie jest zasadne oraz kompletne \u2013 w szczeg\u00f3lno\u015bci, \u017ce otrzyma\u0142 komplet informacji pozwalaj\u0105cy na odtworzenie sytuacji w \u015brodowisku testowym w celu diagnozy, przygotowania i przetestowania procedury naprawiaj\u0105cej awari\u0119<\/p>\n\n\n\n<p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>Czas naprawy<\/strong> \u2013 czas liczony od przyj\u0119cia zg\u0142oszenia przez Us\u0142ugodawc\u0119 do czasu wdro\u017cenia procedury naprawczej, kt\u00f3ra usunie b\u0142\u0105d i jego skutki lub w uzasadnionych przypadkach, gdy proces ten nie mo\u017ce by\u0107 zrealizowany w takim czasie (np. wymaga d\u0142ugotrwa\u0142ych test\u00f3w), przedstawienie czasowego obej\u015bcia problemu, z kt\u00f3rego mo\u017cna skorzysta\u0107 do czasu, gdy wszystkie przyczyny i skutki awarii zostan\u0105 usuni\u0119te<\/p>\n\n\n\n<p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>B\u0142\u0105d Krytyczny \u2013 <\/strong>awaria Aplikacji, kt\u00f3ra prowadzi do czasowego lub trwa\u0142ego zatrzymania eksploatacji Aplikacji lub utraty danych lub naruszenia ich sp\u00f3jno\u015bci, w wyniku kt\u00f3rej bie\u017c\u0105ce dzia\u0142anie Aplikacji jest niemo\u017cliwe.<\/p>\n\n\n\n<p>Z definicji B\u0142\u0119du Krytycznego wy\u0142\u0105czone s\u0105 takie rodzaje nieprawid\u0142owo\u015bci, kt\u00f3rych wyst\u0105pienie nie wp\u0142ywa na mo\u017cliwo\u015b\u0107 bie\u017c\u0105cego dzia\u0142ania Aplikacji, nie ma charakteru globalnego (np. dotyczy pojedynczych u\u017cytkownik\u00f3w lub jednostkowej danej (np. konkretnej oferty, pliku)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B\u0142\u0105d Zwyk\u0142y \u2013 <\/strong>nieprawid\u0142owo\u015bci Aplikacji powsta\u0142e m.in. po zainstalowaniu aktualizacji, powoduj\u0105ce problemy w bie\u017c\u0105cym dzia\u0142aniu Aplikacji, w tym uniemo\u017cliwiaj\u0105ce u\u017cywanie niekt\u00f3rych funkcji Aplikacji, lecz nieblokuj\u0105ce wykonywania jej podstawowych funkcji.<\/p>\n\n\n\n<p>W przypadku przekroczenia czasu naprawy, o kt\u00f3rym mowa powy\u017cej, Us\u0142ugobiorca jest uprawniony do&nbsp;naliczenia kary umownej na nast\u0119puj\u0105cych zasadach:<\/p>\n\n\n\n<p>a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; w przypadku przekroczenia czasu naprawy B\u0142\u0119du Zwyk\u0142ego, za ka\u017cde 2 godziny przekroczenia czasu, w wysoko\u015bci 2% abonamentu miesi\u0119cznego netto<\/p>\n\n\n\n<p>b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; w przypadku przekroczenia czasu naprawy B\u0142\u0119du Krytycznego, za ka\u017cde 2 godziny przekroczenia czasu, w wysoko\u015bci 5% abonamentu miesi\u0119cznego netto<\/p>\n\n\n\n<p>Kary umowne s\u0105 wymagalne z up\u0142ywem terminu wskazanego w nocie obci\u0105\u017ceniowej, nie kr\u00f3tszego ni\u017c 14 dni, bez konieczno\u015bci odr\u0119bnego wzywania do zap\u0142aty. Kary mog\u0105 zosta\u0107 potr\u0105cone z&nbsp;abonamentem za dany miesi\u0105c lub kolejne miesi\u0105ce.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Us\u0142ugodawca&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Krak\u00f3w, dnia 14 listopada 2023 r.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a7 1. Postanowienia og\u00f3lne 1. Niniejszy Regulamin okre\u015bla warunki korzystania oraz funkcjonowania us\u0142ugi LivoLINK, a tak\u017ce prawa i obowi\u0105zki U\u017cytkownik\u00f3w oraz obowi\u0105zki i zakres odpowiedzialno\u015bci Us\u0142ugodawcy us\u0142ugi internetowej LivoLINK. 2. Postanowienia zawarte w Regulaminie \u015bwiadczenia dost\u0119pu do us\u0142ugi LivoLINK stanowi\u0105 regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3113"}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3113"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4439,"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3113\/revisions\/4439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.livolink.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}